Andre Lee

मैं संदेह में था लेकिन चाबी काम कर गई और इसे डुप्लिकेट नहीं किया जाना था। हालांकि यह थोड़ा महंगा था $10

Justin Olson

आज मैंने गलती से अपने घर से बाहर खुद को बंद कर लिया। दिन की शुरुआत करने का यह परेशान करने वाला तरीका है, लेकिन ऐसा होता है, और ऐसे समस्या में मदद करने के लिए पेशेवर होते हैं। मैंने ताले के काम करने वालों को गूगल किया और अपने घर के सबसे करीब वाले को चुना: KeyMe Locksmiths, अच्छे समीक्षाएँ। उन्हें फोन किया, बुनियादी जानकारी दी, और बताया गया कि एक ताले का काम करने वाला 30-45 मिनट में वहाँ पहुँच सकता है। बिल्कुल सही! वे यह भी बताते हैं कि आने की लागत के लिए $35 चार्ज है, चाहे काम किया जाए या नहीं, लेकिन फिर ताले का काम करने वाला स्थिति का आकलन करेगा और वहाँ मुझे एक कीमत बताएगा। बहुत अच्छा। प्रारंभिक कॉल 8:31 बजे की गई थी और ताले का काम करने वाला लगभग 9:00 बजे समय पर पहुँचता है। वह सुखद, पेशेवर है, जल्दी से स्थिति का आकलन करता है और बताता है कि वह ताले के हैंडल को बिना तोड़े दरवाजा खोलने की कोशिश करेगा। वह दो एयर वेज उपकरण (कभी-कभी एयर जैक कहा जाता है) निकालता है, उन्हें ताले के ऊपर और नीचे रखता है, उन्हें फुलाता है, और वाह! दरवाजा खुल जाता है! पूरा कार्य शुरू से लेकर अंत तक पांच मिनट से कम समय में हो गया। मैं अपने दिन के साथ आगे बढ़ने के लिए तैयार हूँ, समय पर, पेशेवरता और सेवा से बहुत खुश। तो फिर, अपेक्षाकृत खराब समीक्षा क्यों? क्योंकि उस समय, मुझसे $395 चार्ज किया गया। मैं stunned हूँ ... बेशक, $35 मेरी ओर आने की लागत थी, तो व्यवसाय ने जिस सेवा का मूल्य $360 रखा है, वह कैसे हो सकता है! मैं जल्दी से अपने दिमाग में विकल्पों को चलाता हूँ और प्रारंभिक निष्कर्ष पर पहुँचता हूँ कि यह उसकी गलती नहीं है, वह कीमतें नहीं बनाता, वह बस एक कर्मचारी है जिसने मुझे समय पर और प्रभावी सेवा प्रदान की। उसने अपनी पूरी कोशिश की और शायद शर्म और अपमान के साथ मुझे ऐसा बिल देकर अभिभूत था। यह उसकी गलती नहीं है और उसके साथ चार्ज को विवादित करना किसी के लिए भी अच्छा नहीं होगा, इसलिए मैं बिल का भुगतान करता हूँ और उसे उसके रास्ते पर भेजता हूँ, यह तय करते हुए कि मैं इस पर और जांच करूंगा। उसने मेरे दरवाजे को खोलने के लिए जो दो एयर वेज उपकरण इस्तेमाल किए, वे ऑनलाइन $28.45 में उपलब्ध हैं (वर्तमान में बिक्री पर)। मैं फिर KeyMe की वेबसाइट पर जाता हूँ और एक मार्केटिंग बयान देखता हूँ कि वे "अन्य ताले के काम करने वालों की तरह नहीं हैं," यह दावा करते हुए कि "कोई छिपी हुई फीस नहीं: हम बुकिंग से पहले पूरी कीमत प्रदान करते हैं।" खैर, यह निश्चित रूप से नहीं हुआ; बुकिंग करने वाले व्यक्ति ने स्पष्ट रूप से मुझसे कहा कि ताले का काम करने वाले को वहाँ लाने की लागत $35 थी और फिर मुझे आवश्यक कार्य के आधार पर कीमत दी जाएगी, जो भी नहीं हुआ। मैं फिर लॉकआउट सेवाओं पर चर्चा करने वाले वेबपृष्ठ को देखता हूँ, सोचते हुए कि शायद वे सेवाओं की एक सूची और कम से कम शुल्क की एक सीमा सूचीबद्ध करते हैं, लेकिन कोई किस्मत नहीं। लॉकआउट पृष्ठ पर कोई मूल्य सूची नहीं है। तो ... मैं और नीचे जाता हूँ। क्या यह व्यवसाय किसी भी सेवाओं के लिए कोई भी कीमतें पोस्ट करता है? यह एक ठोस नकारात्मक है। ताले की मरम्मत और स्थापना? कोई कीमतें सूचीबद्ध नहीं हैं। वाणिज्यिक और कार्यालय स्थान? कोई कीमतें सूचीबद्ध नहीं हैं। वाहन की चाबियाँ? कोई कीमतें सूचीबद्ध नहीं हैं। RFID और चाबी के फॉब्स? कोई कीमतें सूचीबद्ध नहीं हैं। और इस तरह मैंने अपने निष्कर्ष पर पहुँच गया: ताले का काम करने वाला कर्मचारी खुद शानदार था, लेकिन जिस व्यवसाय के लिए वह काम करता है - KeyMe Locksmiths - एक बड़ी निराशा थी। व्यवसाय ने अपनी वेबसाइट पर अपने वादों पर खरा नहीं उतरा, और मुझे पांच मिनट के काम के लिए $395 का एक बेतुका, हास्यास्पद, और पूरी तरह से असंगत बिल देकर पूरी तरह से लूट लिया गया। मैं समझता हूँ कि समय कठिन हैं, लेकिन सिएटल क्षेत्र में चुनने के लिए बहुत सारे ताले के काम करने वाले हैं। मैं चाहता हूँ कि मैं एक सकारात्मक समीक्षा लिख सकूँ और मुझे यकीन है कि कोई ऐसा व्यक्ति है जिसका कीमतों पर कोई नियंत्रण नहीं है जिसका कार्य समीक्षाएँ पढ़ना और विभिन्न डिग्री के पूर्वनिर्धारित या वास्तविक प्रतिक्रियाओं के साथ उत्तर देना है। लेकिन क्या यह एक विशिष्ट सेवा के लिए एक एकल मूल्य प्रकाशित करना या कम से कम प्रत्येक व्यक्तिगत परियोजना की जटिलता के आधार पर एक सीमा देना कितना कठिन होगा? मैं कल्पना नहीं कर सकता कि KeyMe के सभी प्रतिस्पर्धी इतनी छिपी हुई तरीके से ऐसे शिकारी दरों का चार्ज करेंगे।